Rücksendungen

• Einen Widerruf können Sie als Privatkunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen erklären, wenn Sie das Produkt nicht behalten möchten. Als Geschäftskunde haben Sie generell kein Widerrufsrecht, Sie können uns aber gerne kontaktieren, dann überprüfen wir, ob wir in Ihrem Fall eine Ausnahme machen können. Hier können Privatkunden einen Widerruf melden.

• Einen Gewährleistungsfall eröffnen Sie, wenn Ihr Produkt bei Empfang mangelhaft ist, auch wenn sich der Mangel erst später zeigt. Hier können Sie einen Gewährleistungsfall melden. Hier gibt's mehr über Gewährleistung und Garantie.

Wie in unserer Widerrufsbelehrung angegeben, müssen Sie als Kunde die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs tragen. Wir bieten jedoch für Pakete bis 20kg und/oder einer max. Länge von 100cm ein Retourenlabel der DPD für 6,99€ an, mit welchem Sie Ihre Rücksendung versichert an uns senden können. Dieses Retourenlabel ist in den meisten Fällen günstiger für Sie als ein normaler versicherter Versand.

Sollte Ihr Paket mehr als 20kg wiegen und/oder länger als 100cm sein, kann das Retourenlabel nicht verwendet werden. In diesem Fall können wir das Produkt durch die DPD bei Ihnen abholen lassen. Die Kosten hierfür sind ebenfalls 6,99€ inkl. MwSt.